Retos y áreas de oportunidad en seguridad

Niveles de seguridad

Seguridad Pública

Se utilizan como en cualquier parte del país, por ejemplo, llamando al 911.

Coto

Por su costo, son proyectos grandes y se necesitan aprobar en asambleas, hasta el momento estas iniciativas han sido rechazadas por los colonos del coto 1 en todas las asambleas.

Calle

En coordinación con el ayuntamiento, se impartió el curso de vigilancia vecinal llamado VEA: Vecinos En Alerta del 14 al 16 de marzo del 2022 en el coto 5A por parte de seguridad municipal dentro del Fraccionamiento Senderos de Monteverde; sin embargo, no tuvo asistencia por parte de los residentes del coto 1.

Casa

Los residentes, al no aprobar iniciativas de seguridad en asambleas (coto) ni coordinarse con la guía de seguridad pública (Calle por medio del curso “VEA”) tenemos opciones reducidas:

1. Optimización de procesos de seguridad, que si bien es “no tiene costo”, tiene implicaciones propias, estas optimizaciones se hacen de manera continua en medida de lo posible.
2. Es responsable de asegurar su casa/hogar por medio propios:
   1. Cámaras de seguridad
   2. Sistema de alarma
   3. Malla ciclónica / serpentinas / electrificada

Retos y áreas de oportunidad en seguridad

Falta de comité de seguridad

• Soluciones “gratis” como vigilancia vecinal: apatía y falta de colaboración:
  • Un ejemplo y posible herramienta es la app: “Alerta Vecino“.
• Soluciones “con costo” son muy reducidas por la taza de morosidad.
• Nadie va a cuidar que se utilice correctamente los recursos del coto como los mismos colonos, cuando lo realiza un externo, no hay control de calidad.
• Apatía y desconfianza de los colonos, nos encontramos en un círculo vicioso donde nadie quiere ayudar, todos se quejan, lo que propicia un alto nivel de morosidad, lo que al final del día imposibilita la no tan deseable opción de pagarle a algún externo para supervisar los servicios.

Empresas de vigilancia sin compromisos o penalizaciones por fallas

• Como descrito en los procesos abajo descritos, y resaltados en color rojo, sin importar cuanto se gaste en una empresa de seguridad ya sea por “caros” o por número de elementos, no se hacen responsables de nada:
  • De 7 empresas entrevistadas, todas se negaron a tener cláusulas donde se les haga responsables por robos, no seguir protocolos de seguridad o cualquier falla en el servicio (quien conozca a cualquier empresa que esté dispuesta a incluir dichas cláusulas en el contrato favor de comunicarse con la mesa del coto 1), y prefieren no ser considerados.
  • Ninguna ofrece seguro por robo.
  • Son contratos sin penalización alguna por fallas del personal de vigilancia.
  • La fianza que una empresa ofrecía, era en verdad una de $50,000 MXN a ser pagados al ayuntamiento, no al cliente.
  • Ninguna empresa puede detener o hacer nada que no sea reportar delitos o delincuentes.

Leyenda de colores

• Rojo: problemas de seguridad
• Amarillo: puntos de inflexión
• Blanco: Proceso normal

Soluciones automatizadas

• Costosas, solo cámaras de calidad para el monitoreo cuestan arriba de $250,000 MXN.
• Se requiere de colaboración vecinal para la implementación de cualquier sistema sin elementos de seguridad, colaboración, que hasta el momento no hemos logrado.